Términos de uso

Condiciones completas

1. Responsable y ámbito

El sitio y las interacciones precontractuales son operados por Aldo Giovanni Alarcón Gómez, persona física mexicana, RFC AAGA060728EG5, Régimen Simplificado de Confianza (RESICO), bajo el nombre comercial ARCO. Domicilio de notificaciones y reclamaciones: Paseo de las Palmas 49, interior 5, Jardines de las Ánimas, Xalapa, Veracruz, C.P. 91196, México. Correo: team@arco.org.mx. Teléfono: +52 228 501 5006. La atención presencial requiere cita.

Estos Términos regulan el sitio, sus contenidos, el contacto, agendamiento, evaluación preliminar y herramientas previas a contratar. ARCO no es una dependencia de gobierno, consulado, Sponsor Designado, empleador, agencia de colocación ni empresa de staffing. La naturaleza J-1 del intercambio no excluye por sí sola las normas mexicanas que correspondan.

2. Evaluación y contratación

La llamada inicial es precontractual: no es H1, no reserva cupo, no obliga a pagar y no activa la Garantía. La elegibilidad puede depender del programa, condición de estudiante, edad, inglés, fechas, pasaporte, fondos y requisitos revelados del sponsor o de las autoridades. La aceptación de ARCO a sus servicios privados no obliga al sponsor, empleador o consulado.

La contratación pagada se documenta mediante Contrato Marco, Anexo A individual, Política de Pagos, Garantía cuando aplique, avisos y consentimientos separados. La Hoja de Identificación del Sponsor se entrega antes de H2, de transferir datos identificables al sponsor o de comprometer su cuota. Se entrega copia electrónica durable. Un campo material de la carátula económica incompleto bloquea firma e instrucción de pago.

El contrato y sus documentos fijan las obligaciones particulares. Una página, llamada, mensaje o respuesta de IA no modifica unilateralmente un contrato ni sustituye el Anexo A. Esto no excluye obligaciones exigibles derivadas de publicidad, ofertas o información comercial de ARCO, ni derechos irrenunciables.

3. Funciones del sponsor y de ARCO

El U.S. Department of State designa sponsors. ARCO coordina cada ruta con una organización que ya tenga esa designación. El sponsor conserva screening y selección final, evaluación y aprobación de empleador, lugar de trabajo y colocación, y emisión del DS-2019. ARCO no actúa por cuenta de un sponsor sin el acuerdo que corresponda.

ARCO evalúa perfiles para sus servicios privados, prepara documentación y entrevistas, coordina expediente y ruta, y mantiene el seguimiento. Para ARCO Placement asume el resultado de Asignación Verificada, sujeto a la activación, condiciones y remedios de la Garantía. La independencia de terceros no elimina ese compromiso.

El sponsor puede figurar POR DESIGNAR al contratar H1. Antes de H2, ARCO entrega su Hoja de Identificación con entidad, designación, condiciones aplicables, costos, seguro y fechas. H2 no exige empleador propuesto ni Job Offer. No existe veto por mera preferencia de sponsor, sin perjuicio de los derechos ante cambios materiales de mínimos, elegibilidad, privacidad o condiciones contratadas.

Un cambio de sponsor no aumenta el precio firmado, reduce mínimos ni mueve la Fecha de Garantía activada. Si ARCO modifica mínimos o introduce inelegibilidad no revelada, corresponde una adenda aceptada o la terminación con el remedio de incumplimiento: devolución íntegra de lo pagado bajo el precio contratado y compensación legal aplicable.

4. Precio, pagos y Garantía

Para el ciclo 2027, el precio estándar es MXN 49,900 IVA incluido. Returning tiene un precio de MXN 44,900 cuando el Anexo A documenta su crédito de MXN 5,000. Incluyen Operación ARCO y cuota ordinaria del sponsor. SEVIS, visa y cargos gubernamentales, vuelos, vivienda, gastos personales y extras del sponsor previamente identificados quedan fuera conforme al Anexo A. No se trasladan incrementos de cuota ordinaria, tipo de cambio o procesamiento.

Los pagos corresponden a expediente (H1), activación con sponsor identificado y perfil listo (H2), oferta conforme aceptada (H3), y asignación verificada con checklist de salida (H4). Los importes y vencimientos constan antes de firmar. H4 no se cobra sin esos entregables ni después de su fecha límite o de la salida.

Cada cobro requiere paquete aceptado e instrucción identificada por participante, hito, monto y canal. El medio principal es Conekta o Stripe alojado. El sitio no captura tarjetas ni tiene un checkout de programa activo. SPEI requiere instrucción separada. No hay efectivo, tarjeta por WhatsApp o correo ni cobro automático fuera de sesión. Pagar no demuestra por sí solo trabajo devengado. ARCO emite CFDI por cada hito conciliado.

El resultado cubierto es una oferta de empleo escrita que cumple los mínimos acordados, aceptada por el Participante y aprobada por el Sponsor Designado respecto del Participante, empleador, worksite y placement. La activación exige paquete completo, Hoja de Identificación, H1 y H2 pagados o dispensados, perfil listo y al menos 45 días naturales hasta la Fecha de Garantía. La fecha exacta consta en el Anexo A. Una entrevista o propuesta pendiente no cumple la Garantía.

Ante incumplimiento de ARCO procede devolución íntegra del Monto Pagado, sin deducir costos del sponsor, más compensación legal aplicable, o rollover elegido por convenio escrito. Las demás cancelaciones tienen fórmulas distintas. Consulta la Garantía completa y la Política de pagos y devoluciones.

5. Uso del sitio y contenidos

Utiliza el sitio de forma lícita. No vulneres su seguridad, introduzcas malware, suplantes identidades ni envíes datos falsos o de terceros sin autorización. ARCO puede limitar acceso técnico por seguridad; no puede utilizarlo para impedir reclamaciones, borrar evidencia contractual o restringir derechos irrenunciables.

Textos, diseños, fotografías, guías, marcas y materiales pertenecen a sus titulares. Se permite su consulta y uso personal e informativo, y los usos amparados por la ley. No se autoriza reventa, suplantación o explotación comercial sin permiso. El contenido que envías sigue siendo tuyo y se utiliza para la finalidad informada. Publicar testimonios requiere autorización separada.

Los enlaces a autoridades, sponsors, empleadores y servicios externos tienen términos propios. Una suspensión o mantenimiento del sitio no elimina las obligaciones de ARCO ni los canales alternos de atención.

6. Privacidad y atención

El contacto se produce cuando eliges agendar, escribir por WhatsApp o enviar correo. Consulta el Aviso de privacidad en español o en inglés. Los datos se limitan a lo necesario para cada finalidad. La identidad del sponsor se comunica antes de transferirle datos identificables. Los datos sensibles y las transferencias se sujetan a las bases y consentimientos que correspondan.

La información que compartes para una sesión se utiliza para atender tu consulta y preparar el siguiente paso. Una nueva finalidad opcional requiere una elección separada.

Una herramienta automatizada no acepta contratos, cobra, decide elegibilidad, resuelve devoluciones ni promete resultados por sí sola. Las decisiones materiales requieren revisión humana. Rechazar analítica no bloquea una evaluación ni un servicio contratado.

7. Reclamaciones, derechos y cambios

Puedes presentar reclamaciones, revocaciones y solicitudes de devolución por team@arco.org.mx, el domicilio indicado o un medio igual o similar al usado para contratar, incluido WhatsApp cuando corresponda. El horario de atención determina cuándo se tramita una comunicación; no cambia la fecha acreditable en que ejerciste un derecho.

ARCO no se presenta como servicio de emergencias 24/7. Ante peligro inmediato, contacta al 911 o servicio local y al canal 24/7 del Sponsor Designado. ARCO mantiene el acompañamiento dentro del alcance contratado.

No se excluyen responsabilidad por fraude, dolo, daños personales, seguridad de datos, Garantía ni derechos irrenunciables. No se impone tribunal extranjero ni arbitraje obligatorio. Se conserva acceso a PROFECO y autoridades competentes.

Las actualizaciones del sitio aplican hacia futuro. No aumentan precios, reducen derechos ni modifican retroactivamente contratos. El uso continuado no equivale a aceptar una modificación material. Un cambio de prestador en un contrato vigente requiere una adenda aceptada que preserve derechos.